何老师

专长领域：服务及礼仪系列、职业化与心态塑造

背景介绍：

 国家高级企业培训师

资深职业教育专家

员工职业心态训练专家

员工职业素养提升实战教练

武汉多家企业培训管理咨询顾问

武汉多所高校特邀职业规划指导师

拥有15年的教育及培训行业经验，涉及职业素养教学及教学管理、职业规划及指导、咨询团队管理、企业培训体系建设及培训管理、培训策划及实施等，观察敏锐、思维活跃。课程开展达300余场次、1000余课时，为企业培养和输送优秀人才近500余人。

熟悉企业用人标准及招聘流程，在人力资源培训工作模块有丰富的实战经验。擅长培训组织实施及课程研发和策划，为有培训需求的企业提供课程培训及商务活动策划等服务，服务过金融类、地产及物业管理类、工程机械类、贸易营销类、旅游娱乐类、职业教育类、医疗美容类等企业，课程涉及商务服务礼仪、职业规划、服务营销、新员工职业化、沟通及销售技巧等，商务活动策划涉及神秘人调查、一线服务工作指导、公司员工活动、企业拓展活动等，课程及项目开合作展近30项，同时与培训机构保持着良好的合作关系。

授课风格生动、有感染力及亲和力，与学员互动性强，培训中擅长运用大量生动的案例和训练游戏与学员开展讨论，以教练式培养方式提升学员的实战能力。

培训过的企业：

中国工商银行硚口支行、武汉市农村商业银行、武汉中南工程机械设备有限公司、东西湖建设工程质量检测中心、湖北武当太极湖水上游乐有限公司、恩施华龙村置业有限公司、新长江房地产开发有限公司、广州昭和汽车零部件有限公司武汉分公司、武汉和平家具大世界、厦门与狼共舞服饰有限公司、武汉中盛美容医院、华中师范大学、武汉交通职业学院、湖北银河信息技术学院等。

擅长课程：

服务及礼仪系列：《个人品牌塑造》、《优质客户服务》、《客户往来礼仪》、《商务社交礼仪》、《会务接待礼仪》、《商务展会礼仪》、《银行服务礼仪》、《医护人员礼仪规范》、《打造你的完美职业妆容》、《职场礼仪那些事系列课程》等。
沟通与素养系列：《客户服务中的客户沟通》、《客户冲突与抱怨处理》、《技术服务人员电话技巧训练》、《口语表达技巧及实战》、《怎样说别人才会听，怎样听别人才会说》、《职场制胜之道》等。

职业化系列：《新进员工的职业化》、《职业人的职业化品牌塑造》、《企业培训师培训系列课程》、《企业培训体系的有效建立》、《新员工辅导体系的搭建与实施》、《时间管理与高效会议》等。

心态及职业指导类：《快乐的秘诀》、《坚持的力量》、《情绪及压力管理》、《求职全说》、《非诚勿扰之职场篇》、《向左走向右走》等。